sujet probleme demenagement dans Changer/ modifier mon forfait

probleme demenagement

MgCes — Wed, 31 Mar 2021 08:35:08 GMT

Bonjour je dois demenager aujourd'hui mais cela fait plusieurs jour que j'essaye de faire la demande de demenagement mais le site ne reconnais pas le nom de l'ancien locataire.. et le bouton chat ne marche pas.

comment faire ?

lQuant je contact les different numero sosh le robot du standart me dis aller sur le sites internet au revoir ..

je ne sais plus quoi faire

Re: probleme demenagement

stephrem85 — Wed, 31 Mar 2021 09:35:59 GMT

Bonjour @MgCes

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : probleme demenagement

Blandine_H — Sat, 03 Apr 2021 11:01:47 GMT

Bonjour @MgCes,

Avez vous réussi à effectuer le déménagement de votre offre ?

Dans le cas contraire, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344265

Bonne journée
Blandine