sujet Re: Re : activation esim dans Changer/ modifier mon forfait

activation esim

luky1 — Thu, 01 Apr 2021 18:57:52 GMT

bonsoir je souhaite active mon forfait sur mon applewatch en faisant la procedure depuis l app watch sur mon iphone un message oups une erreur ...........apparait

comment resoudre ce probleme

merci

Re : activation esim

JustineT — Sat, 03 Apr 2021 12:54:56 GMT

Bonjour @luky1

Si vos appels WiFi et appels 4G sont bien activés, et que vous continuez à avoir ce message, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Re : activation esim

luky1 — Sat, 03 Apr 2021 18:49:19 GMT

Bonsoir j'ai résolu le problème lorsque j'ai mis la carte SIM Sosh dans mon iPhone et que la mutation de SFR vers Sosh a eu lieu mon iPhone à mémoriser le numéro de téléphone provisoire de Sosh donc il y avait incompatibilité pour pouvoir souscrire au forfait Apple Watch

J'ai dû décocher les iMessage et FaceTime pour ensuite réinitialiser mes réseaux

À partir de là mon téléphone à mémoriser mon numéro de téléphone perso et j'ai donc pu souscrire au forfait esim

luky

Re: Re : activation esim

PhilippeG — Wed, 07 Apr 2021 14:12:18 GMT

Bonjour @luky1 ,

Ravi que vous ayez résolu le problème, je vous souhaite une bonne fin de journée

PhilippeG