sujet Re : renseignements dans Changer/ modifier mon forfait

passer a la fibre

altk — Thu, 01 Apr 2021 07:59:13 GMT

passage de l'adsl à la fibre :

demande le 14/02/21

installation et mise en service le 28/02/21

reçu en mars deux factures : fibre et adsl

pas de notification d'annulation du contrat adsl , ni demande de retour materiel.

le contrat adsl est censé etre annulé lors du passage à la fibre

pas moyen de contacter un conseiller

Re: passer a la fibre

stephrem85 — Thu, 01 Apr 2021 08:40:08 GMT

@altk

Bonjour???

Re : passer a la fibre

Pedro_C — Thu, 01 Apr 2021 08:43:33 GMT

Bonjour @altk,

Afin que je vous apporte mon aide pour vos contrats, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559

Bonne journée.

Pédro

Re : renseignements

Sylvie_F — Thu, 08 Apr 2021 11:54:28 GMT

Bonjour @altk,

Je vous remercie pour vos informations et vous ai apporté des précisions concernant votre abonnement en message privé.

Bonne après midi à vous.

Sylvie

Re: passer a la fibre

Sylvie_F — Mon, 12 Apr 2021 08:01:42 GMT

Bonjour @altk,

Je vous remercie pour vos informations. Ainsi, je vous ai apporté des informations concernant vos offres en message privé.

Bonne journée à vous :).

Sylvie