sujet Re: Changement Livebox Play pour Livebox 4 dans Changer/ modifier mon forfait

Changement Livebox Play pour Livebox 4

Julien149 — Thu, 08 Apr 2021 12:53:10 GMT

Bonjour,

Malgré mes recherches, je ne parviens pas à trouver comment changer ma livebox play pour la livebox 4. J'ai besoin d'une meilleure antenne wifi, au moins du wifi 5.

Merci d'avance

Re: Changement Livebox Play pour Livebox 4

stephrem85 — Thu, 08 Apr 2021 13:19:12 GMT

Bonjour @Julien149

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Changement Livebox Play pour Livebox 4

Julien149 — Thu, 08 Apr 2021 13:21:49 GMT

J'ai essayé, mais le conseiller ne fait que me faire des tests, il ne comprend pas que je veux juste changer de box car elle est limitée matérielement...

un conseiller devait m'appeler, je n'ai jamais reçu d'appel.

Re: Changement Livebox Play pour Livebox 4

stephrem85 — Thu, 08 Apr 2021 13:25:11 GMT

Dites lui que vous voulez une livebox 4.

le changement est facturé 10€.