sujet Contrat changé sans mon accord dans Changer/ modifier mon forfait

Contrat changé sans mon accord

gcdelaunay — Thu, 08 Apr 2021 08:55:54 GMT

Bonjour, Tout d'abord, je dois préciser que j'ai tenté par tous les moyens d'avoir un tchat avec Sosh, mais impossible d'avoir le moindre contact, je suis depuis plus de 2 heures à chercher une réponse à mon problème. Je viens de m'apercevoir que mon contrat sosh a été changé en contrat "boite sosh", sans mon accord ce qui a pour concéquence une augmentation du prix. J'aimerai savoir comment cela est possible et annulé, sans frais, ce contrat pour revenir au précédent contrat. Je vous remercie par avance pour votre réponse

Re: Contrat changé sans mon accord

stephrem85 — Thu, 08 Apr 2021 09:26:36 GMT

Bonjour @gcdelaunay

sosh a du vous avertir par mail ou sms que votre offre allait changer.

quelle offre aviez vous ? Mobile +livebox?

Normalement ça n'augmente pas l'offre reste au même prix.
Qu'est ce qui vous est facturé en plus ?

Re: Contrat changé sans mon accord

emmanuel13 — Wed, 30 Jun 2021 07:45:52 GMT

idem , contrat changé sans mon accord,

ni sms ni mail recu , rien

tres limite....