sujet Re: Nouveau forfait mobile deja client dans Changer/ modifier mon forfait

Nouveau forfait mobile deja client

Fxcharon1 — Fri, 16 Apr 2021 19:57:03 GMT

Voila

Je souahite donner mon portable a mon pere qui dispose d'un vieux telephone

il a actuellement un forfait orange avec rechargement par carte

il souhaite conserver son numero

et je n'y arrive pas :

soit on me dit qu'il actuellement client et que le portage de son numero n'est pas possible avec un nouveau forfait ( 40go a 12.99 )

soit quand je demande de changer de forfait on me propose que des forfaits a 5€, bloqués

a l'aide

merci

Re: Nouveau forfait mobile deja client

ziv — Fri, 16 Apr 2021 20:04:57 GMT

Bonjour,

S'il est sur Mobicarte, il peut migrer sur une offre Sosh et ça se fait sans RIO ni changement de SIM, via une simple demande au service clients Mobicarte, ou sur l'espace client possiblement. Cependant, il faut bien voir que les seuls forfaits possibles sont le forfait 4,99€ et 24,99€. Les séries limitées sont interdites en migration depuis Sosh ou une autre offre Orange dont Mobicarte.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9ligibile-%C3%A0-une-promo-quot/m-p/2218508#M11117

Re: Nouveau forfait mobile deja client

stephrem85 — Fri, 16 Apr 2021 20:16:39 GMT

Bonjour @Fxcharon1

si vous voulez des gigas pour votre père il faut aller faire un tour vers la concurrence avec portabilité de son numéro.