sujet Re : Résiliation partielle dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation partielle

danielanne — Thu, 15 Apr 2021 15:36:53 GMT

Bonjour, je déménage dans quelques jours. j'ai un forfait livebox + 1 ligne téléphone portable. je souhaite résilier définitivement mon internet mais garder le téléphone. Comment faire ? je vous remercie de votre aide... Anne

Re: Résiliation partielle

stephrem85 — Thu, 15 Apr 2021 20:22:58 GMT

Bonjour @danielanne

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résiliation partielle

Karim_Z — Mon, 19 Apr 2021 13:20:20 GMT

Bonjour @danielanne,

Afin de vous apporter mon aide pour votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1344494

Bonne journée
Karim

Re: Résiliation partielle

danielanne — Tue, 20 Apr 2021 17:06:21 GMT

Merci !