sujet Re: Changement intempestif d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changement intempestif d'offre

SoD — Wed, 21 Apr 2021 20:05:12 GMT

Bonsoir, en recevant ma dernière facture, j'ai été interpellée par le montant inhabituel (moins 25€ par rapport à d'habitude)

Sur cette facture on m'informe que j'ai changé d'offre le 17/04 alors que je n'ai rien modifié.

Cela signifie-t-il que l'accès à ma livebox va être interrompu ?

Re: Changement intempestif d'offre

stephrem85 — Wed, 21 Apr 2021 20:42:37 GMT

Bonjour @SoD

sosh a dû vous informer qu'ils allaient vous séparer votre offre mobile+livebox en 2 offres distinctes.
vous allez avoir désormais 2 factures et 2 prélèvements chaque mois.

Re: Changement intempestif d'offre

SoD — Thu, 22 Apr 2021 05:47:15 GMT

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @SoD

sosh a dû vous informer qu'ils allaient vous séparer votre offre mobile+livebox en 2 offres distinctes.
vous allez avoir désormais 2 factures et 2 prélèvements chaque mois.

Merci . Pour le moment je n'ai reçu qu'une facture. Et je n'ai pas été informée de cette modification par Sosh. J'essaie de les contacter aujourd'hui. Bonne journée