sujet Re : Résilier mon option TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier mon option TV

Math031 — Mon, 26 Apr 2021 20:14:11 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon option TV dans mon contrat Box + mobile (avec option TV) à 49,99€.

Pourriez-vous me dire comment procéder svp?

Merci d'avance.

Cordialement,

Mathieu

Re: Résilier mon option TV

stephrem85 — Mon, 26 Apr 2021 21:33:31 GMT

Bonjour @Math031

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résilier mon option TV

Bruno_R — Tue, 27 Apr 2021 08:31:04 GMT

Bonjour @Math031,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890928

Je reste à votre écoute.
Bruno

Re : Résilier mon option TV

Nancy_M — Wed, 28 Apr 2021 08:55:58 GMT

Bonjour @Math031

La résiliation de l'option peut être faite directement depuis votre Espace Client dans la rubrique Gérer votre offre et vos options.

Si vous le souhaitez, je peux également faire la résiliation de l'option TV pour vous. Pour cela je vous invite à me confirmer votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

Re: Re : Résiliation option TV

Smicael — Wed, 28 Apr 2021 09:08:43 GMT

@JulienB_ a écrit :
Bonjour @antoie103

Vous recevrez sous peu un bon de restitution. Vous pourrez ainsi rapporter votre matériel en point relais près de chez vous.

Bonne fin de journée

Julien

Bonjour @JulienB_

je souhaite resilier mon option Tv à 5 € et restituer le decodeur TV

merci de me conseiller sur la marche à suivre

Re: Re : Résilier mon option TV

Smicael — Wed, 28 Apr 2021 09:29:02 GMT

Bonjour @Nancy_M

je souhaite resilier mon option Tv à 5 € et restituer le decodeur TV

merci de me conseiller sur la marche à suivre

Re: Re : Résilier mon option TV

stephrem85 — Wed, 28 Apr 2021 11:40:02 GMT

Bonjour @Smicael

Contactez le tchat comme indiqué avant.