sujet Comment contacter un conseiller par téléphone ou chat ? dans Changer/ modifier mon forfait

Comment contacter un conseiller par téléphone ou chat ?

PhilTramp — Thu, 29 Apr 2021 07:58:55 GMT

Quand je clique sur déménager, il m'est proposer de contacter un conseiller mais le lien chat n'est pas actif et il n'y a pas de n° de téléphone de proposer. Comment avez-vous fait ?

Re : Comment contacter un conseiller par téléphone ou chat ?

PascalA — Fri, 30 Apr 2021 12:17:01 GMT

Bonjour @PhilTramp,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées pour programmer votre déménagement.

Nous allons voir la situation ensemble, si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale actuelle et future, numéro de mobile et fixe ainsi qu’une adresse e-mail de contact) en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028

Je vous remercie, j'attends de vos nouvelles et je vous souhaite une bonne journée.

Pascal A.

Re: Re : Comment contacter un conseiller par téléphone ou chat ?

Pedro_C — Mon, 03 May 2021 08:05:14 GMT

Bonjour @PhilTramp,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour votre déménagement ?
Si oui, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées comme indiqué par mon collègue @PascalA.

Bonne journée.

Pédro