sujet Re: Résiliation Option TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation Option TV

julienev — Fri, 30 Apr 2021 09:22:10 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais resilier mon option TV mais je ne peux le faire depuis mon espace client. Quelqu'un pourrait m'indiquer comment faire car pas de lien egalement disponible pour le chat a un conseiller !!

Merci pour votre aide.

Re: Résiliation Option TV

labougeotte — Fri, 30 Apr 2021 09:27:18 GMT

Bonjour @julienev

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "résilier option") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Re: Résiliation Option TV

julienev — Fri, 30 Apr 2021 09:47:18 GMT

Merci pour votre reponse cependant c'est ce que je fais mais je n'ai pas de lien disponible pour le chat malgre avoir desactiver tous bloqueur !!

Re: Résiliation Option TV

labougeotte — Fri, 30 Apr 2021 09:51:41 GMT

@julienev

Il y aussi cette possiblité

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Chattez-en-ligne-avec-un-conseiller-via-l-espace-client/idi-p/1927351

Si la vignette n'apparait pas, c'est que votre navigateur la bloque.

Re: Résiliation Option TV

julienev — Fri, 30 Apr 2021 09:59:07 GMT

Reussi en passant par onglet naviguation privee.

Merci et bonne journee.

Re: Résiliation Option TV

labougeotte — Fri, 30 Apr 2021 10:01:57 GMT

Ravie pour vous

Bonne journée.