sujet Résiliation TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation TV

leljose — Fri, 30 Apr 2021 15:46:30 GMT

Bonjour, je viens de m'abonné à la filbre le 29/04 et j'ai pris l'option tv enfin de compte après vérification de l'étendue des chaines l'option ne m'intéresse pas et j'aurai voulu la résiliée, mais dans mon compte """ Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant""" donc comment faire et quel numéro doit on appeler, à moins qu'un conseillé peut le faire via le net. Merci d'avance pour votre réponse

Re: Résiliation TV

stephrem85 — Fri, 30 Apr 2021 16:09:38 GMT

Bonjour @leljose

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Résiliation TV

leljose — Fri, 30 Apr 2021 16:45:57 GMT

Je ne vois pas de bouton chat

Re: Résiliation TV

Rizo — Fri, 30 Apr 2021 16:52:34 GMT

Bonjour @leljose,

Afin de vous apporter mon aide pour supprimer l'option TV], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Nathalie

Re: Résiliation TV

stephrem85 — Fri, 30 Apr 2021 17:42:24 GMT

@leljose

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