sujet Re: resiliation d'un nouveau contrat dans Changer/ modifier mon forfait

resiliation d'un nouveau contrat

séve84 — Sat, 01 May 2021 16:55:51 GMT

J'ai renvoyé ma nouvelle sim d'un nouvel abonement croyant que cela résilierai mon contrat et mon abonement principal est résilié car changement d'opperateur. Comment puis je résiliér ce premier contrat ?

Re: resiliation d'un nouveau contrat

ziv — Sat, 01 May 2021 17:08:20 GMT

Ce que tu essaies de faire est pas très clair...

Renvoyer la SIM n'a jamais eu comme effet de résilier quoique ce soit. D'ailleurs, une fois distribuée, les cartes SIM ne sont pas reprises par l'opérateur. Quand l'abonnement correspondant est résilié, on peut la jeter.

cf https://assistance.sosh.fr/ et taper "résilier" pour savoir comment résilier un forfait.

Re: resiliation d'un nouveau contrat

séve84 — Sat, 01 May 2021 17:18:44 GMT

D'accord pour ta réponse. Je vais sur le 07 de ma nouvelle ligne pour résilier mais on me demande le no du contrat principal en 06 qui lui a été résilié car j'ai changé d'oppérateur . je tourne en rond ? quoi faire ? Annulér le prélevement ?

Re: resiliation d'un nouveau contrat

ziv — Sat, 01 May 2021 17:20:19 GMT

Euh, bah, non.

Re: resiliation d'un nouveau contrat

Blandine_H — Tue, 04 May 2021 15:25:49 GMT

Bonjour @séve84

Afin de résilier votre abonnement, je vous invite à vous rendre sur l'espace client de la ligne que vous souhaitez résilier, dans la rubrique contrats et options, puis gérer votre offre et vos options, puis résilier votre offre.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Bon après-midi.

Blandine