sujet Re: Changement forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement forfait

Christine84000 — Fri, 30 Apr 2021 15:49:36 GMT

Bonjour

Je voudrais changer de forfait car je dépasse régulièrement mon forfait.Je paie 4€99 et j'ai vu 1 forfait à 13€99 mais impossible de m'y inscrire car je ne suis pas nouveau client sosh

Comment puis je faire pour prendre ce forfait?

Des connaissances m'ont indiquée qu'il fallait que je me desabonne m'abonner à 1 autre opérateur revenir chez Sosh pour m'abonner ensuite.

Y aurait il pas plus simple pour souscrire ce forfait?

Hello

Christine

Re: Changement forfait

ziv — Fri, 30 Apr 2021 15:50:46 GMT

Bonjour,

On ne peut pas, c'est interdit.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

Re: Changement forfait

stephrem85 — Fri, 30 Apr 2021 16:05:11 GMT

Bonjour @Christine84000

Il faut effectivement faire ce que vos amis vous ont indiqué.

Re: Changement forfait

Vinsandra — Sun, 02 May 2021 13:27:45 GMT

Et c'est là toute l'absurdité du système car ça coutera plus cher à sosh de perdre un client puis de le réabonner plutôt que de le fidéliser en lui faisant changer d'offre...

Comment peut on continuer en 2021 à proposer des meilleures offres à des nouveaux clients et dire aux anciens (donc ceux qui rapportent de l'argent) , "non vous , vous n'y avez pas droit.

Navrant ...

Re: Changement forfait

ziv — Sun, 02 May 2021 17:25:55 GMT

Le but est de décourager sont qui protestent mollement et donc qu'ils restent sur leur offre actuelle.

Ceux qui sont plus mécontents sont de toute façon déjà décidés à passer sur une offre concurrente et donc "perdus" pour Sosh.

Tous les opérateurs ont abandonné toute tentative de fidélisation, c'est pas rentable.