sujet changement d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

changement d'offre

Ollo25 — Thu, 06 May 2021 08:02:57 GMT

Bonjour,

J'aurais voulu parler avec un conseiller pour un changement d'offre

Merci par avance

Olivier

Re: changement d'offre

stephrem85 — Thu, 06 May 2021 08:15:46 GMT

Bonjour @Ollo25

Si c'est pour passer sur une série limité ce n'est pas possible.

Re: changement d'offre

Ollo25 — Thu, 06 May 2021 08:17:40 GMT

Merci de votre réponse, mais étant ancien utilisateur de sosh, j'ai dû mal à comprendre

Bien à vous

Re: changement d'offre

Sacha7230 — Thu, 06 May 2021 08:18:47 GMT

Bonjour @Ollo25 ,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh via le tchat accessible depuis votre espace client ; une fois connecté à votre espace, cliquez sur l'onglet "Contrats et Options" ou bien "Factures", puis cliquez sur le petit encadré rose en bas à droite de votre écran intitulé "Contact", puis sur le bouton "chatter avec un conseiller" (du lundi au samedi de 8h à 20h).

Bonne journée

Re: changement d'offre

stephrem85 — Thu, 06 May 2021 08:32:24 GMT

@Ollo25

Vous parlez de vouloir changer d'offre ?

Si c'est pour changer vers une série limitée c'est interdit.

Vous pouvez changer d'offre depuis votre espace client ou l'application mysosh.