sujet Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans ) dans Changer/ modifier mon forfait

Modification de forfait ( client depuis + 9 ans )

pinpin33770 — Thu, 13 May 2021 04:55:08 GMT

bonjour

je suis client sosh depuis + 10 ans sur 4 forfaits à 19,99€

j’ ai vu l’offre sosh limité a 11€ pour la meme Prestation.

Impossible d’y souscrire malgré l’ancienneté/fidélité chez sosh, vous confirmez qu’il n’y a pas d’autre solution que de partir chez un autre opérateur et éventuellement revenir par la suite chez sosh pour avoir 4 forfaits à 11€ en série limitée ????

Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans )

ziv — Wed, 12 May 2021 06:23:59 GMT

Bonjour,

C'est effectivement interdit pour tout le monde et non négociable.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

Pour rappel, les séries limitées ont des services en moins, notamment l'itinérance en Suisse et le fait que tout le quota ne soit pas utilisable en itinérance, donc ce n'est pas "la même prestation" mais presque.

Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans )

stephrem85 — Wed, 12 May 2021 06:42:24 GMT

Bonjour @pinpin33770

Client depuis plus de 10 ans alors que sosh n'a que 9 ans 🤔

Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans )

pinpin33770 — Thu, 13 May 2021 04:48:16 GMT

En novembre ça fera 10 ans pour moi. Ok, C’est dans 5 mois

je ne pense pas que cela change grand chose sur la notion « fidélité » envers Sosh

Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans )

pinpin33770 — Thu, 13 May 2021 04:53:46 GMT

Merci Ziv,

ok sur la petite différence sur les offres limitées.

Donc pas d’autres Solutions, bye-bye sosh je vais voir la concurrence avec mes 4 forfaits et mes presque 10 ans d’ancienneté......

Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans )

ziv — Thu, 13 May 2021 06:55:10 GMT

Oui, pas d'autre solution.

Aucun argument ne permet de négocier quoique ce soit, les règles sont strictement appliquées. Tous ceux qui ont essayé et ont témoigné sur ce forum ont essuyé un refus.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Comment-prolonger-ma-promotion-quot-nouvel-abonn%C3%A9-quot/td-p/2156474

Re: Modification de forfait ( client depuis + 10 ans )

stephrem85 — Thu, 13 May 2021 12:10:53 GMT

Bye bye @pinpin33770 👋👋