sujet Re: Annuler une demande de résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Annuler une demande de résiliation

ISAR11 — Thu, 13 May 2021 11:06:33 GMT

Bonjour, j'été contacté par un conseiller free pour changer d'opérateur et j'ai accépté, mais au bout d'un jour j'ai décidé d'exercer mon droit de rétraction et donc rester chez sosh.

comment annuler donc la demande de résiliation que free à lancer??

Re: Annuler une demande de résiliation

ziv — Thu, 13 May 2021 11:09:07 GMT

Bonjour,

La résiliation n'aura lieu qu'au moment du portage du numéro.

Si tu te rétractes bien de l'offre Free et que le portage du numéro n'a pas lieu, il ne se passera rien non plus du côté de Sosh.

Re : Annuler une demande de résiliation

Nancy_M — Mon, 17 May 2021 09:01:43 GMT

Bonjour @ISAR11

Je vous confirme les informations communiquées par @ziv que je remercie.

Je vous invite à vérifier si votre demande de rétractation a bien été prise en compte par l'opérateur.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Nancy