sujet Re: migration impossible dans Changer/ modifier mon forfait

migration impossible

chantaltraisnel — Tue, 11 May 2021 15:54:09 GMT

Bonjour à tous

j ai telephone à orange , je voulais migrer l offre open zen que j ai vers un forfait mobile sosh 40 go offre limitee et une boite sosh , ils ne peuvent migrer mon offre open vers le nouveau forfait serie limitee de soch de 40 go, meme reponse en contactant sosch...ils ne me proposent que l offre 70 go beaucoup plus chere, afin d avoir cette offre est-ce que je dois resilier en donnant mon RIO, comme si j allais chez un autre operateur ? et dans ce cas est ce que mon numero de mobile n aurait pas de coupure ? Merci à tous pour votre aide ; je suis perdue

Re: migration impossible

ziv — Tue, 11 May 2021 16:43:35 GMT

Bonjour,

Il est effectivement interdit de migrer vers une série limitée depuis un forfait Sosh ou Orange existant.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

Tu ne peux pas utiliser la portabilité du numéro en restant sur le même opérateur (Sosh est une offre Orange, pour rappel) donc ton "astuce" avec le RIO ne marchera pas.

Re: migration impossible

chantaltraisnel — Thu, 13 May 2021 18:58:04 GMT

Merci beaucoup pour la reponse , c est bien dommage tant pis je vais donc devoir carrement choisir un autre operateur en utilant le rio . C est vraiment mal fait je trouve .enfin,c est comme ça pas le choix ...

Re: migration impossible

ziv — Thu, 13 May 2021 19:01:34 GMT

C'est pas mal fait, c'est fait exprès car, pour toutes les promos qu'ils ont faites, Sosh ne peut financièrement pas se permettre que les clients migrent massivement vers des tarifs plus avantageux. Seule une faible proportion de clients font le pas vers la concurrence...