sujet Re: Déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement

Volcandu22 — Sat, 15 May 2021 07:30:45 GMT

Bonjour, Je voudrais préparer mon déménagement, seulement le glissement entre le site sosh et orange, en plus d'être assez confondant, indique que la page "déménagement" est hors service. De la même manière que le chat semble inaccessible. Enfin, je ne retrouve pas la trace de mon contrat internet, dont je reçois pourtant les factures par email.

Merci d'avance de votre retour,

Re: Déménagement

stephrem85 — Sat, 15 May 2021 08:40:58 GMT

Bonjour @Volcandu22

Votre offre est chez Orange ou Sosh?

Re: Déménagement

Volcandu22 — Sun, 16 May 2021 08:27:32 GMT

La facture mentionne bien sosh, d'où mon incompréhension vis à vis de ces glissements vers le site orange.

Re: Déménagement

stephrem85 — Sun, 16 May 2021 10:37:16 GMT

Essayez avec un autre navigateur.

Re: Déménagement

Karapace77 — Mon, 17 May 2021 11:00:56 GMT

Bonjour,

Même misère pour moi. Voilà des semaines que j'essai de programmer mon déménagement via le(s) site(s) Sosh/Orange sans succès.

Impossible de joindre qui que ce soit par chat et encore moins au tél.

Dégouté et à bout de patience je viens sur ce "forum".

Ma question : comment faire migrer mon contrat "boïte sosh" vers une nouvelle adresse (où j'habite maintenant depuis 10 jours...)

merci

[Edit @Karapace77 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Déménagement

stephrem85 — Mon, 17 May 2021 09:52:26 GMT

Bonjour @Karapace77

merci de ne pas multiposter et de ne pas écrire en majuscules.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Déménagement

Matthieu_R — Tue, 18 May 2021 15:20:02 GMT

Bonjour @Volcandu22

Pouvez-vous me dire si vous êtes parvenu à réaliser votre demande de déménagement en ligne ?

Bien à vous,

Matthieu