https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2573347#M52156 <P>Bonjour Jey,</P><P>&nbsp;</P><P>Je les ai déjà contactés mais sans succès.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Merci et bonne journée !&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Lei</P> Sun, 23 May 2021 07:43:07 GMT LeiParis 2021-05-23T07:43:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2572803#M52071 <P>Bonjour la commu !&nbsp;<BR /><BR /></P><P>J'ai subi une interruption de services pendant 5 mois : plus de réseau téléphonique ni internet. &nbsp;Je ne pouvais plus appeler ou aller sur internet avec mon forfait mobile Sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service client a maintenu pendant toute la durée de l'incident réseau que je serai remboursée des forfaits perçus à tord.<BR />Aujourd'hui, le service revient sur ses propos.<BR />Avant d'envoyer une mise en demeure, j'aimerai vos avis et conseils.</P><P>&nbsp;</P><P>Un grand merci par avance ! &nbsp;<BR />Bonne journée,</P><P><BR />LeiParis&nbsp;</P> Wed, 19 May 2021 13:01:25 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2572803#M52071 LeiParis 2021-05-19T13:01:25Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2573003#M52114 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/764295045">@LeiParis</a>&nbsp;<BR /><BR />Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. <BR /><BR />Malheureusement nous ne pouvons faire un geste à la hauteur des pertes occasionnées, seul notre service réclamation sera en mesure de le faire. <BR /><BR />Vous pouvez les contacter directement depuis votre espace client. <BR /><BR />En vous remerciant de votre compréhension<BR />Bonne journée.<BR /><BR />Jey</P> Thu, 20 May 2021 13:47:57 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2573003#M52114 G_remy 2021-05-20T13:47:57Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2573347#M52156 <P>Bonjour Jey,</P><P>&nbsp;</P><P>Je les ai déjà contactés mais sans succès.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Merci et bonne journée !&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Lei</P> Sun, 23 May 2021 07:43:07 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2573347#M52156 LeiParis 2021-05-23T07:43:07Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2576923#M52659 <P>Bonjour Jey,</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie pour vos conseils. Pour information, j'ai été dédommagée.&nbsp;<BR /><BR />Bonne journée,</P><P>&nbsp;</P><P>LeiParis</P> Fri, 11 Jun 2021 21:52:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2576923#M52659 LeiParis 2021-06-11T21:52:48Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2577004#M52679 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/764295045">@LeiParis</a><BR /><BR />J'en suis ravi, merci pour votre retour <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /><BR /><BR />Bonne journée et bon week-end !<BR /><BR />RudyN</P> Sat, 12 Jun 2021 11:51:54 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Remboursement-suite-interruption-r%C3%A9seau/m-p/2577004#M52679 RudyN 2021-06-12T11:51:54Z