sujet Re: Changer d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changer d'offre

Jsks — Wed, 19 May 2021 19:37:39 GMT

Bonjour

J'ai aujourd'hui un forfait à 24,99 pour 70 go et je voudrais le changer pour un forfait à 14,99 pour 100 go. Est-ce possible ?

Re: Changer d'offre

ziv — Wed, 19 May 2021 19:40:33 GMT

Bonjour,

Non, c'est interdit.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

Re: Changer d'offre

Jsks — Sun, 23 May 2021 10:19:38 GMT

Merci de votre réponse.

Je vais donc comparer les offres B&U et Red et donc quitter Sosh.

Il est dommage de sacrifier la fidelisation client au profit d'un développement commercial artificiel.

Re: Changer d'offre

ziv — Sun, 23 May 2021 11:11:05 GMT

C'est comme ça. Tous les opérateurs font ça désormais, ça doit être bien plus rentable d'acquérir de nouveau clients, même à prix réduit, que de permettre aux clients existants (dont la plupart ne demandent rien) d'avoir un tarif préférentiel.