sujet déménagemetn dans Changer/ modifier mon forfait

déménagemetn

guitton211 — Tue, 25 May 2021 15:01:19 GMT

Bonjour,

J'ai vendu ma maison et habite actuellement dans une maison qui est équipé chez un autre opérateur.

J'aimerai pouvoir transférer mon compte à cette nouvelle adresse mais en conservant le numéro de téléphone de l'autre maison.

Est-ce possible ?

Dans l'attente d'une réponse

Cordialement

Re: déménagemetn

stephrem85 — Tue, 25 May 2021 21:29:53 GMT

Bonjour @guitton211

oui il faut faire le déménagement de votre offre

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : déménagemetn

Pedro_C — Wed, 26 May 2021 13:16:52 GMT

Bonjour @guitton211,

Je prends connaissance de votre message. Un déménagement de votre offre est tout à fait possible, cependant il ne sera pas possible de conserver le numéro qui est actuellement en service chez un autre opérateur, je suis navré. Nous vous attribuerons un nouveau numéro.

Aviez-vous d'autres points à éclaircir ?

Pédro