sujet Re: Desactivation du transfert d'appel impossible dans Changer/ modifier mon forfait

Desactivation du transfert d'appel impossible

galomarde — Tue, 25 May 2021 07:05:39 GMT

Bonjour. J'ai fai fait une demande de transfert d'appel il y a deux mois. J'ai été renseigné par un conseiller pour l'activer. Aujourd'hui je souhaite désactiver ce transfert et malgré la commande #002# vert et le message "transfert d'appel, ce service a été désactivé" je tombe toujours sur l'annonce de répondeur que j'avais mise en place. Merci de votre aide ! Galomarde

Re: Desactivation du transfert d'appel impossible

labougeotte — Tue, 25 May 2021 08:40:37 GMT

Bonjour @galomarde

Quel est le lien entre "le message "transfert d'appel, ce service a été désactivé" je tombe toujours sur l'annonce de répondeur que j'avais mise en place" ?

Si c'est le message du répondeur de votre forfait, cela est bien désactivé, non ? Changez de message.

Re: Desactivation du transfert d'appel impossible

galomarde — Wed, 26 May 2021 07:01:02 GMT

merci de votre réponse.
Je voulais dire que je tombais toujours sur mon répondeur. Mon téléphone ne sonne pas ! Alors que le transfert est normalement désactivé.

Re: Desactivation du transfert d'appel impossible

galomarde — Mon, 21 Jun 2021 09:10:49 GMT

Bonjour.
Je me permets de relancer la communauté sur mon probleme. Je ne peux plus recevoir d'appel direct depuis 1 mois. Même en utilisant les commandes d'annulation de tranfert, les personnes qui m'appellent tombent toujours sur le répondeur. Merci !

Re: Desactivation du transfert d'appel impossible

JustineT — Mon, 21 Jun 2021 16:47:06 GMT

Bonjour @galomarde

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénome t n°de mobile.

JustnieT