sujet Re: Re : annuler un changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

annuler un changement de forfait

tom02009 — Thu, 27 May 2021 15:38:38 GMT

bonjour je voudrais annuler un changement de forfait effectue il y a environ 1 heure comment faire ? merci

Re: annuler un changement de forfait

ziv — Thu, 27 May 2021 15:58:03 GMT

Bonjour,

Il faut contacter le service clients par chat car sinon, ça sera effectif demain.

cf "aide et contact" au dessus.

Re: annuler un changement de forfait

stephrem85 — Thu, 27 May 2021 16:18:47 GMT

Bonjour @tom02009

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : annuler un changement de forfait

SimonP_ — Thu, 27 May 2021 16:28:03 GMT

Bonjour @tom02009,

Afin de vous apporter mon aide pour votre changement d'offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re: Re : annuler un changement de forfait

tom02009 — Thu, 27 May 2021 16:30:18 GMT

Merci à tous un conseiller s'est occupé de résoudre mon problème.

Re: Re : annuler un changement de forfait

stephrem85 — Thu, 27 May 2021 16:31:08 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Re : annuler un changement de forfait

SimonP_ — Thu, 27 May 2021 16:39:24 GMT

Bonjour @tom02009

Je suis rassuré de savoir que votre difficulté s'est résolue.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée.

Simon