sujet Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat dans Changer/ modifier mon forfait

comment connaitre le jour de commencement du contrat

mcg1 — Fri, 22 Feb 2019 09:54:20 GMT

Bonjour,

Je suis tout d'abord étonnée que je sois censurée sur l'utilisation des mots début et date.

Ma question du départ était "comment connaitre la date de début de mon contrat". Je suis obligée de trouver des synonymes, on marche sur la tête !

Bref. Peut-on me dire où je peux trouver ces infos ? car je souhaite changer de fournisseur. Mise à part le tarif, le reste c'est la jungle.

Merci à tous

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

labougeotte — Fri, 22 Feb 2019 09:59:45 GMT

Bonjour @mcg1

Vous trouverez ces infos dans votre espace client en consultant vos factures ou dans l'onglet Ofres et options.

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

mcg1 — Fri, 22 Feb 2019 10:11:06 GMT

Merci pour ta réponse rapide et efficace !

Combien de temps avant la date butoire dois-je prévenir sosh de mon non renouvellement ?

Sur le site, l'onglet résiliation a été supprimé. Y a t-il une autre alternative ?

Merci

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

stephrem — Fri, 22 Feb 2019 10:13:48 GMT

Bonjour @mcg1

de toute manière avec la portabilité des numéros les factures de clôture sont calculés au prorata donc la date du début des contrats n’a pas vraiment d’importance.

En cas de portabilité ne résiliez surtout pas vous même.

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

mcg1 — Fri, 22 Feb 2019 10:32:29 GMT

Mais pour calculer un prorata, il faut tout de même une date de début certes ce ne sera pas celle de début de contrat mais de mois en mois.

Et pour résilier je fais comment ? je m'adresse directement à l'autre opérateur sans prévenir sosh ?

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

stephrem — Fri, 22 Feb 2019 10:37:45 GMT

Si vous voulez conserver vos numéros oui c’est le nouvel opérateur qui se chargera de résilier sosh.

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

mcg1 — Fri, 22 Feb 2019 11:11:46 GMT

Merci pour toutes vos réponses et votre réactivité.

Belle journée à vous

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

franck18061 — Wed, 02 Jun 2021 18:51:03 GMT

Bonjour, je viens de regarder dans factures et autres je ne trouve pas la date de mon engagement alors que c'était noté avant ?? Pourriez vous m'aider. Merci

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

ziv — Wed, 02 Jun 2021 18:52:20 GMT

Bonjour,

Tu n'es pas engagé sur les offres Sosh.

Re: comment connaitre le jour de commencement du contrat

MouradS — Thu, 03 Jun 2021 09:55:54 GMT

Bonjour @franck18061 ,

Les offres Sosh sont sans engagement, il n'y a pas de date d'engagement.

Vous pouvez retrouver la date de souscription à l'offre sur le mail de bienvenue, ou bien depuis votre espace client dans la rubrique : contrat.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.MouradS