sujet Re: Annuler résiliation dans Changer/ modifier mon forfait https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575809#M52485 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1289112">@Elfs_rage</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>oui aucun souci mais la le tchat est fermé.&nbsp;</P> Sat, 05 Jun 2021 18:52:10 GMT stephrem85 2021-06-05T18:52:10Z Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575799#M52480 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai recu ce sms ce matin,</P><P>"INFO SOSH: la résiliation de votre offre internet intervient dans 2 jours. Il est encore temps de changer d'avis ... Un conseiller vous rappelle gratuitement. Rendez-vous sur sosh.fr"</P><P>(Perso je n'ai trouvé aucun moyen de se faire rappeler sauf via le tchat, et encore car....)</P><P>&nbsp;</P><P>une conseilliere "Sandrea" (de mémoire) devait me rappeler ce soir pour procéder à l'annulation de la résiliation, mais elle a apparemment oublié....</P><P>sachant que désespérément je cherche une solutiuon pour faire cette anullatioin depuis 19H30, auriez vous une solution car je trouve personne malgré les promesses de rappel, les messages que j'ai recu et un lien vers des formulaires incacessibles....? ( <A href="https://assistance.sosh.fr/solution/resiliation/Suivre%20une%20r%25C3%25A9siliation/Suivre%20la%20demande%20de%20r%25C3%25A9siliation%20chez%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.sosh.fr/solution/resiliation/Suivre%20une%20r%25C3%25A9siliation/Suivre%20la%20demande%20de%20r%25C3%25A9siliation%20chez%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh</A> )<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="2021-06-05 19_59_08-Paramètres spécifiés non valides - Communauté Sosh.png" style="width: 400px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/47445i15E3B83F625E1F82/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="2021-06-05 19_59_08-Paramètres spécifiés non valides - Communauté Sosh.png" alt="2021-06-05 19_59_08-Paramètres spécifiés non valides - Communauté Sosh.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Il y a de la défaillance dans le systeme.....</P><P>En vous remerciant par avance de votre aide.</P> Sat, 05 Jun 2021 18:25:20 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575799#M52480 Elfs_rage 2021-06-05T18:25:20Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575802#M52481 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Là, les conseillers Sosh sont en week-end. Désormais, il ne seront joignables que lundi matin, via le chat de préférence pour avoir une réponse rapide.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 05 Jun 2021 18:29:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575802#M52481 ziv 2021-06-05T18:29:18Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575803#M52482 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais c'est bien là le probleme</P><P>Car recu ce SMS, la nuit derniere.<BR />En plus, il est éronné. car je ne peux ni etre rappelé et je ne peux pas intervenir sur mon compte durant les deux jours...</P><P>&nbsp;</P><P>Concernant le tchat, la promesse de la conseillère qui n'a pas été honorée me met aussi dans le KK....</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis dégouté.</P> Sat, 05 Jun 2021 18:50:54 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575803#M52482 Elfs_rage 2021-06-05T18:50:54Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575804#M52483 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1289112">@Elfs_rage</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>essayez le lien avec un autre navigateur.&nbsp;</P> Sat, 05 Jun 2021 18:43:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575804#M52483 stephrem85 2021-06-05T18:43:48Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575808#M52484 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>En vous remerciant.</P><P>J'ai testé avec 4 navigateurs.... (chrome firefox edge opéra)</P><P>"<SPAN>Comment annuler une demande de résiliation"</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Vous avez pu le faire fonctionner?&nbsp;<img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@6A182A08970295C912EA711EEC696D65/images/smilies/emoji_licence_34.png" alt=":EnReflexion:" title=":EnReflexion:" /></P> Mon, 07 Jun 2021 04:50:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575808#M52484 Elfs_rage 2021-06-07T04:50:24Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575809#M52485 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1289112">@Elfs_rage</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>oui aucun souci mais la le tchat est fermé.&nbsp;</P> Sat, 05 Jun 2021 18:52:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575809#M52485 stephrem85 2021-06-05T18:52:10Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575810#M52486 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1196600">@stephrem85</a>&nbsp;</P><P><SPAN>Vous avez pu cliquer sur "</SPAN><SPAN>Comment annuler une demande de résiliation"</SPAN></P><P><SPAN>et afficher une page différente de ma capture d'ecran?</SPAN></P><P><SPAN>Avec quel navigateur vous avez pu réussir?</SPAN></P> Sat, 05 Jun 2021 19:05:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575810#M52486 Elfs_rage 2021-06-05T19:05:21Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575816#M52490 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1289112">@Elfs_rage</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>oui j'ai eu ca&nbsp;</P><P>fait avec safari sur iPad.</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="B9FEA3DF-D698-4C16-9023-F4B8CFBD4D78.png" style="width: 999px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/47446iFAD35A9FD00A2CE5/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="B9FEA3DF-D698-4C16-9023-F4B8CFBD4D78.png" alt="B9FEA3DF-D698-4C16-9023-F4B8CFBD4D78.png" /></span></P> Sat, 05 Jun 2021 19:36:02 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575816#M52490 stephrem85 2021-06-05T19:36:02Z Re: Annuler résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575825#M52491 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1196600">@stephrem85</a>&nbsp;</P><P>??<img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@03EAA72B37F8CF4ABA2AB9F86225DAFC/images/smilies/emoji_licence_30.png" alt=":Surpris:" title=":Surpris:" /> <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@6A182A08970295C912EA711EEC696D65/images/smilies/emoji_licence_34.png" alt=":EnReflexion:" title=":EnReflexion:" /></P><P>Vous avez bien cliqué sur le lien que j'avais indiqué? a savoir celui ci-dessous, non?<BR /><A href="https://assistance.sosh.fr/solution/resiliation/Suivre%20une%20r%25C3%25A9siliation/Suivre%20la%20demande%20de%20r%25C3%25A9siliation%20chez%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.sosh.fr/solution/resiliation/Suivre%20une%20r%25C3%25A9siliation/Suivre%20la%20demande%20de%20r%25C3%25A9siliation%20chez%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh</A></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-06-05 23_14_19-Aide &amp; Contact Sosh - Assistance aux services client.png" style="width: 400px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/47447iB7A32AC8192A03E6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="2021-06-05 23_14_19-Aide &amp; Contact Sosh - Assistance aux services client.png" alt="2021-06-05 23_14_19-Aide &amp; Contact Sosh - Assistance aux services client.png" /></span></P><P>et ensuite vous avez bien cliqué ensuite sur "<A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Annuler-une-demande-de-r%C3%A9siliation/ta-p/https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Annuler-une-demande-de-r%C3%A9siliation/ta-p/1129406?prv=/solution/comment%20annuler%20une%20r%25C3%25A9siliation/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh?prv=/solution/comment%20annuler%20une%20r%25C3%25A9siliation/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh&amp;_ga=2.163982458.490640281.1622927323-1874012039.1622927323" target="_self">Comment annuler une demande de résiliation"</A></P><P>?</P><P>&nbsp;</P><P>Car j'ai l'impression que vous etes allés en marche arrière ....ou bien le site ce mort la queue....</P><P>&nbsp;</P><P>Car si vous cliquez ensuite sur "un contrat la boite sosh" vous devriez retomber sur une page équivalent à mon lien....</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="2021-06-05 23_14_19-Aide &amp; Contact Sosh - Assistance aux services client.png" style="width: 400px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/47447iB7A32AC8192A03E6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="2021-06-05 23_14_19-Aide &amp; Contact Sosh - Assistance aux services client.png" alt="2021-06-05 23_14_19-Aide &amp; Contact Sosh - Assistance aux services client.png" /></span></P><P>Pouvez vous me confirmer?</P><P>&nbsp;</P> Sat, 05 Jun 2021 21:22:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Annuler-r%C3%A9siliation/m-p/2575825#M52491 Elfs_rage 2021-06-05T21:22:23Z