sujet Re: IDENTITE dans Changer/ modifier mon forfait

Changer l'identité du titulaire

CHOIZIC — Mon, 07 Jun 2021 12:02:53 GMT

Bonjour,

Je me permets de vous demander si vous savez comment changer le prénom qui figure sur la facture. Sur la facture figure le prénom de mon défunt mari avec lequel je partageais le numéro de portable, je souhaite désormais que la facure porte mon prénom et je ne parviens pas à trouver comment faire. Ppour info je ne disposd que ce mon téléphone portable sans ligne fixe ni internet.

Merci de votre aide

Bien cordialemebnt

CHOIZIC

Re: IDENTITE

stephrem85 — Sat, 05 Jun 2021 17:59:55 GMT

Bonjour @CHOIZIC

il faut faire une cession de ligne car on ne peut pas changer juste le prénom.
a vérifier auprès du tchat ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: IDENTITE

labougeotte — Sat, 05 Jun 2021 18:29:01 GMT

Bonsoir @CHOIZIC

Vous pouvez le faire via ce lien

https://espace-client.orange.fr/contrat/reprise-d-offre/accueil-repreneur

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Signaler-un-d%C3%A9c%C3%A8s/ta-p/2069403/highlight/true