sujet Re: Réclamation suite raccordement ADSL dans Changer/ modifier mon forfait

Réclamation suite raccordement ADSL

Draven603400 — Wed, 02 Jun 2021 14:25:01 GMT

Bonjour,

Hier un sous traitant Orange est venu installer l'ADSL chez moi, tirer un câble de la rue jusque chez moi (environ 30 mètres, en le passant dans un fourreau enterré). La sortie côté rue est donc un fourreau dédié.

Une fois les travaux terminé, et à la demande de mon propriétaire je souhaite faire réclamation pour savoir si l'état du raccordement est normal ou non. Le fourreau a été gardé sortie de terre et visible de la rue. Ci-joint une photo.Rue

A qui appartenait la gestion de cacher le cable et recouper le fourreau s'il vous plait ?

Je vous remercie par avance,

Bonne journée à tous,

Re: Réclamation suite raccordement ADSL

Draven603400 — Wed, 09 Jun 2021 10:06:27 GMT

Un petit UP

Re: Réclamation suite raccordement ADSL

Jess_ — Wed, 09 Jun 2021 11:47:25 GMT

Bonjour @Draven603400,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

Re: Réclamation suite raccordement ADSL

Yves_L — Thu, 10 Jun 2021 18:10:54 GMT

Bonsoir @Draven603400,

Je vous remercie pour ces informations.
Je suis conscient de la gêne visuelle que cela peut occasionner.
Nos techniciens qui réalisent le raccordement de nos clients, ne modifie pas l'infrastructure réalisée en Génie Civil.

Je vous invite à vous rapprocher de l'équipe ou la personne qui a géré la pose du fourreau.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Yves