sujet Re: Offres Série limitée dans Changer/ modifier mon forfait

Offres Série limitée

Francois64480 — Mon, 14 Jun 2021 14:03:26 GMT

Madame, Monsieur,

Client fidèle de Sosh/Orange depuis de longues année, je souhaiterais changer d'offre Sosh pour bénéficier de la série limitée 100Go pour 15.99€/mois. Etant déjà client Sosh un conseiller m'a indiqué que je ne peux bénéficier du produit, étant déjà Client.

Est-il possible de faire quelque chose à ce sujet?

Bon après-midi,

François Laborde

Re: Offres Série limitée

ziv — Mon, 14 Jun 2021 14:08:22 GMT

Bonjour,

Il est connu que Sosh ne négocie pas les conditions d'éligibilité aux promos et tu as eu confirmation par un conseiller. Il n'y a rien d'autres à faire à ce sujet.

La seule possibilité est de souscrire à un autre forfait en promo avec un nouveau numéro, et de résilier l'existant.

Re: Offres Série limitée

stephrem85 — Mon, 14 Jun 2021 14:10:23 GMT

Bonjour @Francois64480

Si vous voulez en profiter il faut ouvrir une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de mobile.

Sinon il faut partir à la concurrence et revenir sur une série limitée.

Re: Offres Série limitée

Francois64480 — Mon, 14 Jun 2021 14:17:08 GMT

Bonjour Ziv,

Je prends note de la réponse et vous remercie pour la rapidité.

Néanmoins il me paraît aberrant de laisser filer un client fidèle à la concurrence plutôt que faire un geste commercial.

En fin de compte et en passant sur l'offre Série limitée, Sosh gagnerait 15.99€/mois mais préfère voir qu'elle perdrait 9€/mois dans l'opération en concédant un avantage à son client.

Bref j'imagine qu'il est inutile d'épiloguer mais ce monde est décidément bien étrange.

Bon après-midi,

François

Re: Offres Série limitée

stephrem85 — Mon, 14 Jun 2021 14:21:54 GMT

@Francois64480

C'est dur de fidéliser sur des offres sans engagement.

Comme dit avant vous pouvez partir à la concurrence par portabilité et revenir sur une série limitée.

Re: Offres Série limitée

Francois64480 — Mon, 14 Jun 2021 14:26:12 GMT

@stephrem85

''C'est dur de fidéliser sur des offres sans engagement.'' Effectivement j'en parlais encore ce week end au sujet de mes relations intimes!

Sur ces bonne paroles, merci à vous et bonne fin de journée.

François

Re: Offres Série limitée

stephrem85 — Mon, 14 Jun 2021 14:29:54 GMT

Au revoir 😉

Re: Offres Série limitée

ziv — Mon, 14 Jun 2021 15:02:51 GMT

@Francois64480 oui, c'est idiot, mais c'est le choix assumé de Sosh et des autres depuis quelques années déjà.

Je ne dis pas que j'approuve mais je constate qu'ils font comme ça désormais et tous ceux qui tentent de négocier se voient essuyer un refus.

Re: Offres Série limitée

mosofela1 — Wed, 07 Jul 2021 21:19:39 GMT

C'est le monde de la consommation