sujet Re: Résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation

CEZARD1 — Tue, 15 Jun 2021 10:11:05 GMT

Bonjour,

Je dois résilier mon contrat pour cause de déménagement, tout est bien expliqué jusqu'au moment de contacter un conseiller par echat.

Là, c'est l'impasse, que faut-il faire ?

Merci de vos réponses

CEZARD1

Re: Résiliation

stephrem85 — Tue, 15 Jun 2021 10:40:13 GMT

Bonjour @CEZARD1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résiliation

Pedro_C — Tue, 15 Jun 2021 16:16:44 GMT

Bonjour @cezard,

Afin que je vous apporte mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro