sujet Chat avec un conseiller dans Changer/ modifier mon forfait

Chat avec un conseiller

ALOH — Thu, 17 Jun 2021 11:00:46 GMT

Bonjour,

Je n'arrive absolument pas à rentrer en contact avec un conseiller, c'est un vrai casse-tête sur le site. J'ai chaté en avril dernier sans problème mais là c'est le parcours du combattant, est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Re: Chat avec un conseiller

stephrem85 — Thu, 17 Jun 2021 11:10:24 GMT

Bonjour @ALOH

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Chat avec un conseiller

Pedro_C — Fri, 18 Jun 2021 06:26:42 GMT

Bonjour @ALOH,

Je viens vous apporter mon aide. Pourriez-vous me m'expliquer votre demande ?

Pédro