sujet Re : changer de livebox dans Changer/ modifier mon forfait

changer de livebox

Sakita — Thu, 17 Jun 2021 10:12:27 GMT

Bonjour, je ne trouve pas comment demander le changement de ma livebox dans mon espace client. Peut-on m'aider svp ?

Re: changer de livebox

stephrem85 — Thu, 17 Jun 2021 10:38:21 GMT

Bonjour @Sakita

Le changement peut être facturé 10€

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : changer de livebox

Florian__G — Thu, 17 Jun 2021 17:37:39 GMT

Bonjour @Sakita,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: changer de livebox

Sakita — Sun, 22 Aug 2021 14:16:18 GMT

Bonjour, je vous remerçie de votre information. Cordialement