sujet Souscription forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Souscription forfait

Samm1 — Fri, 18 Jun 2021 15:02:31 GMT

Bonsoir

Je poste sur le forum car j'ai un souci, jai souscrit a l'offre 100 go limité à 15,99 euros par mois, mais je me suis trompé de numero au moment de la commande.

Si un conseiller pouvais me venir en aide ce serait fort sympathique.

Re: Souscription forfait

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 15:14:44 GMT

Bonjour @Samm1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Souscription forfait

Samm1 — Fri, 18 Jun 2021 15:22:16 GMT

Merci pour votre réponse, cependant je ne vois pas de case avec "chattez avec un conseiller", il y a contact par chat mais on ne peux pas cliquez dessus.

Re: Souscription forfait

stephrem85 — Fri, 18 Jun 2021 15:23:16 GMT

Essayez avec un autre navigateur.

Re: Souscription forfait

Dominique_V — Tue, 22 Jun 2021 12:27:31 GMT

Bonjour @Samm1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique