sujet Re : Déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement

Olivier120 — Mon, 21 Jun 2021 19:42:28 GMT

Bonjour, je déménage courant juillet. J'ai un contrat Fibre et je déménage dans une maison ou la fibre n'est pas installé. Le propriétaire me l'a confirmé. Lorsque je démarre le process de déménagement, le test de la ligne m'indique que la fibre est disponible ! La fibre est dans le quartier mais pas dans la maison. Comment cela sera gérer par Sosh si je demande un transfert en fibre ? Merci pour votre aide

Re: Déménagement

ziv — Mon, 21 Jun 2021 19:43:51 GMT

Bonjour,

Un technicien viendra effectuer le cablage des derniers mètres de fibre jusqu'à la maison.

Re : Déménagement

Pedro_C — Sat, 26 Jun 2021 08:44:49 GMT

Bonjour @Olivier120,

Si votre nouveau logement est éligible à la Fibre, un rendez-vous technicien vous sera proposé afin que l'on raccorde votre logement.
Avez-vous procédé au déménagement de votre ligne ?

Pédro