sujet Re : ERREUR FACTURATION dans Changer/ modifier mon forfait

ERREUR FACTURATION

Roro27160 — Fri, 02 Jul 2021 13:28:54 GMT

Bonjour je suis facturée d'une option décodeur internet que j'ai réceptionné et renvoyé dans les temsp impartis. Comment joindre par chat je ne le trouve pas sur le site. merci de votre réponse

Re: ERREUR FACTURATION

stephrem85 — Fri, 02 Jul 2021 21:14:57 GMT

Bonjour @Roro27160

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : ERREUR FACTURATION

Alexis_H — Mon, 05 Jul 2021 16:34:08 GMT

Bonjour @Roro27160,

Afin de vous apporter mon aide pour ce remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis