sujet Activation Apple Watch dans Changer/ modifier mon forfait

Activation Apple Watch

ahc24 — Thu, 08 Jul 2021 09:56:26 GMT

Bonjour,

Du classique pour l'Apple Watch apparement.

Impossible d'activer l'option esim pour ma montre, les appels Wifi et la Volte sont pourtant bien activés sur le téléphone.

J'ai contacté un conseillé par Tchat, la seule réponse à été finalement de me débrouiller, qu'il ne pouvait rien faire.

Si un conseillé du forum pouvait me venir en aide...

Merci

Re : Activation Apple Watch

JustineT — Thu, 08 Jul 2021 09:52:28 GMT

Bonjour @ahc24

Pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile afin que je puisse vous apporter mon aide?

JustineT

Re : Activation Apple Watch

JustineT — Thu, 08 Jul 2021 10:17:37 GMT

Merci.
Je constate qu'il manquait une donnée technique sur votre ligne.
Je viens de l'ajouter, pourriez-vous refaire un essai demain après un redémarrage, à la même heure (délai nécessaire pour que cette dernière soit opérationnelle) et me tenir informée?

Je reviendrais vers vous en début d'après midi, à demain

JustineT

Re : Activation Apple Watch

JustineT — Fri, 09 Jul 2021 11:06:00 GMT

Bonjour @ahc24

Qu'en est-il aujourd'hui?

JustineT

Re: Re : Activation Apple Watch

ahc24 — Sat, 10 Jul 2021 11:00:32 GMT

Bonjour,

L'activation est toujours impossible.

j'ai essayé plusieurs fois d'éteindre et rallumer le téléphone ainsi que la montre.

pareil pour le volte que j'ai désactivé et réactivé plusieurs fois.

j'ai même dejumeler et rejumeler la montre.

j'ai toujours le même message Dereure qui me dit que la volte n'est pas activé.

Re: Re : Activation Apple Watch

JustineT — Mon, 12 Jul 2021 11:27:09 GMT

Bonjour @ahc24

Merci pour votre retour. Je viens d'effectuer une dernière modifications. Pourriez-vous faire un nouvel essai?

JustineT

Re: Re : Activation Apple Watch

ahc24 — Mon, 12 Jul 2021 12:53:01 GMT

Bonjour,

C'est bon ça a fonctioné.

Merci pour votre aide

Re: Re : Activation Apple Watch

JustineT — Mon, 12 Jul 2021 13:17:48 GMT

@ahc24 Parfait, je suis ravie pour vous

Je reste disponible, si besoin. N'hésitez pas !

Excellente journée,

JustineT

Re: Re : Activation Apple Watch

BOUJOU — Sat, 17 Jul 2021 17:21:33 GMT

Bonsoir,

Àvez vous une connection internet avec votre forfait cellular ou simplement pour passer des appels.... je l'ai pris pour pouvoir courir avec ma musique sans avoir a prendre mon Iphone et cela ne fonctionne pas...

Merci d'avance pour votre retour

Cordialement,

Xavier