sujet Re: changer contrat problème technique dans Changer/ modifier mon forfait

changer contrat problème technique

mamasse51 — Fri, 09 Jul 2021 10:13:44 GMT

je viens d'etre activer (a la portabilité) forfait 60GO a 13,99 telephone portable, je cherche a prendre la air box SOCH avec double SIM mais a chaque fois sur le NET et mon compte la remponse est: probleme technique rééssayer ulterieurement.

je cherche a avoir un compte SOCH avec la AIR BOX de connection au net

merci patrick

Re: changer contrat problème technique

stephrem85 — Sat, 10 Jul 2021 12:43:17 GMT

Bonjour @mamasse51

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : changer contrat problème technique

SabrinaD — Sat, 10 Jul 2021 14:31:29 GMT

Bonjour @mamasse51,

Suite à la portabilité certains services comme l'espace client ont besoin d'un délai d'activation de 48 à 72h. Si Lundi cela persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Sabrina Webconseillère