sujet Adaptateur SFP dans Changer/ modifier mon forfait

Adaptateur SFP

no_name — Thu, 15 Jul 2021 13:15:31 GMT

Bonjour,

Je souhaite passer à la fibre étant éligible depuis peu.

Je veux que la fibre soit raccorder sur la Livebox4 avec un adaptateur SFP et non via un boitier externe.
Cela permet de réduire un peu le plat de spaghettis autour de l’appareil (fils, boitiers + nouvelle multiprise)
Un adaptateur permet également une consommation éléctrique moindre. La gain au final est important !

Si je change pour passer à la fibre, je désire impérativement avoir cet adaptateur SFP.

Malheusement le service client Sosh m'indique qu'ils ne commercialise que des boitiers externes ce qui me semble tout bonnement incroyable.

D'autant plus que la faq orange sur la livebox 4 précise bien cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/boitier-fibre-ont-adaptateur-sfp-ou-ont-integre-retrouver-le-numero-de-serie_257353-798979#onglet2

Un conseiller peut-il m'en dire plus sur le sujet SVP ?

Merci

Re: Adaptateur SFP

no_name — Tue, 20 Jul 2021 14:05:44 GMT

personne ?

Re: Adaptateur SFP

Sylvie_F — Wed, 21 Jul 2021 15:49:23 GMT

Bonjour @no_name,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour notre délais de réponse.

Je peux si vous le souhaitez vous faire recontacter par téléphone par notre conseiller qui pourra vous fournir toutes les précisions nécessaires pour votre future installation.

Pour se faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que le créneau horaire ou il est possible de vous joindre sans vous déranger, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

Re: Adaptateur SFP

no_name — Tue, 27 Jul 2021 11:09:58 GMT

Bonjour à tous,

J'ai eu un contact téléphonique avec un conseiller. Très bon contact et très gentil.

Malheureusement je n'ai sais toujours pas pourquoi il n'est pas possible d'avoir du SFP avec l'offre fibre Sosh. Comme indiqué sur votre FAQ c'est possible : https://assistance.sosh.fr/faq/339506

C'est réellement dommage.
Si un jour vous pouvez me confirmer que je peux avoir l'adaptateur SFP et non le boitier fibre n'hésitez pas à revenir vers moi pour que je migre vers l'offre Sosh Fibre.

Merci.