sujet Re: eChat introuvable dans Changer/ modifier mon forfait

eChat introuvable

William89 — Tue, 20 Jul 2021 09:17:58 GMT

Suite a demenagement j'essaye de faire evoluer mon offre mais votre site ne fonctionne pas, il me renvoi en boucle constamment sur les deux memes pages, et l'eChat est introuvable. Je me vois obliger de resilier mon contrat

Re: eChat introuvable

Christian_b — Tue, 20 Jul 2021 10:26:14 GMT

Bonjour @William89

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone, et tu autorises les cookies.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Re: eChat introuvable

William89 — Tue, 20 Jul 2021 10:33:35 GMT

Effectivement c'etait bien le bloqueur de pub qui posait problème