sujet Re: Rdv non honoré - Chat indisponible dans Changer/ modifier mon forfait

Rdv non honoré - Chat indisponible

Lameufdu35 — Thu, 22 Jul 2021 12:22:55 GMT

Bonjour,

J'ai déménagé la semaine dernière. Depuis Internet ne fonctionne pas.

J'ai contacté un conseiller par chat qui m'a dit qu'il y avait un problème sur la ligne nécessitant l'intervention d'un technicien.

Le rdv est pris pour hier après-midi. Le technicien n'est pas venu, je n'ai aucun message.

Impossible d'accéder au chat aujourd'hui. Comment faire?

Merci

stephrem85 — Fri, 23 Jul 2021 02:40:05 GMT

appelez le 3976.

Lameufdu35 — Fri, 23 Jul 2021 11:46:46 GMT

Merci beaucoup !

stephrem85 — Fri, 23 Jul 2021 17:01:15 GMT

Y a pas de quoi ^^

msonji — Mon, 02 May 2022 12:41:45 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

Le 3976 me renvoie sur assistance.sosh.fr

Pouvez-vous m'aider svp ?

stephrem85 — Mon, 02 May 2022 12:47:00 GMT

Bonjour @msonji

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h