sujet Re: changer la date de resiliation dans Changer/ modifier mon forfait

changer la date de resiliation

clem910 — Sun, 13 May 2018 10:49:45 GMT

bonjour, j avais demander la resiliation de ma boxe pour la fin du moi de mai, or on m a resilier mon contrat pour le 18 mai, comment prolonger ce contrat?

Re: changer la date de resiliation

stephrem — Sun, 13 May 2018 11:10:48 GMT

Bonjour @clem910

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: changer la date de resiliation

clem910 — Sun, 13 May 2018 11:16:46 GMT

c est quand meme tres mal fait, je viens de perdre un temps fou alors que j ai ien insister pour que la resiliation ai lieue a la fin du mois, et la plus moyen de retrouver le echat... franchement le serice client est tres tres mauvais...

Si vous n etes que client je ne peut que vous souhaiter bonne chance

Re: changer la date de resiliation

stephrem — Sun, 13 May 2018 11:35:02 GMT

Je suis client et tout se passe bien.
Quand on demande la résiliation elle est effective 10 jours après la demande.

Re: changer la date de resiliation

clem910 — Sun, 13 May 2018 11:41:26 GMT

alors la moindre des coses aurait ete de me dire d attendre avant de faire ma demande de resiliation, c est honteux

Re: changer la date de resiliation

stephrem — Sun, 13 May 2018 11:45:07 GMT

Recontactez le tchat.