sujet Re : le mailRe: changement offre dans Changer/ modifier mon forfait

changement offre

bosespey — Mon, 26 Jul 2021 16:51:50 GMT

Bonjour

j'ai fait un changement d'offre

sosh 9.99 à sosh 14.99 le 22 juillet 2021

A ce jour hormis le mail de prise ne compte commande je n'ai toujours pas reçu de sms ??

et confirmez moi que je ne change pas de numero.

merci de vos reponsesq

Re: changement offre

Matthieu_R — Tue, 27 Jul 2021 13:16:32 GMT

Bonjour @bosespey

Avez-vous vérifié la mise en place de votre nouveau forfait depuis votre espace client ou votre application MySosh ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Matthieu

le mailRe: changement offre

bosespey — Tue, 27 Jul 2021 19:38:32 GMT

jai recu le mail de confirmation de commande

mais sur mon compte: aucune commande en cours

Re : le mailRe: changement offre

Laura_M — Wed, 28 Jul 2021 08:18:11 GMT

Bonjour @bosespey

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et de vérifier si votre forfait a bien été pris en compte.

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de client et numéro de mobile en message privé en cliquant sur le bouton suivant :

En attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Laura

Re : changement offre

Florian__G — Thu, 29 Jul 2021 14:57:26 GMT

Bonjour @bosespey,

Je vous confirme qu'à ce jour vous avez bien changé d'offre et que votre numéro n'a pas changé.
Vous en avez été informée par sms et mail le 22 juillet.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Florian