sujet Re: Re : déménagement : lien conseiller e-chat non valide dans Changer/ modifier mon forfait

déménagement : lien conseiller e-chat non valide

Solfasyl1 — Fri, 06 Aug 2021 09:24:11 GMT

Bonjour, je déménage et j'ai suivi la procédure en ligne mais je ne peux finaliser , donc je veux joindre un conseiller. Cela fait plusieurs jours que j'essaie mais le lien "contacter un conseiller par e-chat "sur la page déménagement, mais le lien ne fonctionne pas.

Comment faire car les jours passent et je vais me retrouver sans internet dans mon nouveau logement?

Merci par avance de m'aider.

Re : déménagement : lien conseiller e-chat non valide

Dominique_V — Sat, 07 Aug 2021 06:12:59 GMT

Bonjour @Solfasyl1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

Re: Re : déménagement : lien conseiller e-chat non valide

Solfasyl1 — Sat, 07 Aug 2021 07:36:45 GMT

Merci beaucoup, mais j'ai réussi à avoir un conseiller par chat en changeant de navigateur ça a marché en passant par Microsoft Edge ( par Chrome ça bloque)

Cordialement

Re: Re : déménagement : lien conseiller e-chat non valide

Dominique_V — Mon, 09 Aug 2021 08:58:18 GMT

bonjour @Solfasyl1

Je vous remercie de votre retour positif et je suis ravie qu'une aide vous ait été apportée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique