https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2587923#M53951 <P>Bonjour,</P><P>Trop déçue de ne pouvoir récupérer mon forfait à 19,99€ que j'avais ENCORE HIER car je me suis trompée dans mon changement d'offre et mon droit de rétractation est inopérant puisque je ne peux revenir à ce que j'avais initialement pusque ce forfait n'existe plus!</P><P>Donc je résume : soit je garde un forfait à 9,99€ où je n'ai rien en débit internet soit je me fais escroquer en prennant celui à 24,99€ dont je n'ai aucune utilité des 70Go!!</P><P>Ils ne me proposent même pas en signe de geste commercial ( toute la famille est sur Sosh depuis des années sans compter la Box..) en me faisant bénéficier de leur forfait "pub" à 12,99€!!</P><P>Le droit de rétractation est donc un leurre!!!</P><P>Je suis dégoûtée!</P> Mon, 09 Aug 2021 07:43:10 GMT Sansan2A 2021-08-09T07:43:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2587923#M53951 <P>Bonjour,</P><P>Trop déçue de ne pouvoir récupérer mon forfait à 19,99€ que j'avais ENCORE HIER car je me suis trompée dans mon changement d'offre et mon droit de rétractation est inopérant puisque je ne peux revenir à ce que j'avais initialement pusque ce forfait n'existe plus!</P><P>Donc je résume : soit je garde un forfait à 9,99€ où je n'ai rien en débit internet soit je me fais escroquer en prennant celui à 24,99€ dont je n'ai aucune utilité des 70Go!!</P><P>Ils ne me proposent même pas en signe de geste commercial ( toute la famille est sur Sosh depuis des années sans compter la Box..) en me faisant bénéficier de leur forfait "pub" à 12,99€!!</P><P>Le droit de rétractation est donc un leurre!!!</P><P>Je suis dégoûtée!</P> Mon, 09 Aug 2021 07:43:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2587923#M53951 Sansan2A 2021-08-09T07:43:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2588280#M54008 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1694671131">@Sansan2A</a>,<BR /><BR />Si vous le souhaitez, je vais quand même jeter un coût d'oeil à votre dossier.<BR /><BR />Il est vrai que le forfait à 19,99 euros n'existe pas, je vais regarder si une manœuvre est possible.<BR /></P> <P> <BR /></P> <P>Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P> <BR /></P> <P> <BR /></P><FIGURE><A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769683" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MP.PNG" style="width: 200px; max-width: 100%;" data-image="0rg8ibtkwgcd" /></A></FIGURE> <P><U><A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769683" target="_blank"></A></U></P> <P> <BR /> </P> <P> Bonne journée</P> <P> <BR /></P> <P> Mathilde</P> Wed, 11 Aug 2021 07:12:34 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2588280#M54008 Mathilde__D 2021-08-11T07:12:34Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692260#M64237 <P>Je viens d'avoir le meme probleme. Je suis sur un forfait 40 Go depuis debut d'année et on me propose de passer à la 5G pour 1 euros de plus et 100 Go. J'ai trouvé cela interressant mais le lendemain je découvre que c'est 100 Mo.</P><P>Il s'agit d'une offre trompeuse de la part de SOSH et impossible de revenir en arriere vu que c'est un robot qui répond au support.&nbsp;</P><P>J'envisage de faire appel au médiateur des telécommunication et de partager cette mauvaise expérience sur les réseax sociaux pour faire en sorte que cette pratique cesse .&nbsp;</P><P>C</P> Tue, 02 Apr 2024 10:10:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692260#M64237 PPU 2024-04-02T10:10:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692264#M64238 <P>Bonjour déjà !</P><P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/228511771">@PPU</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>L'offre de 10,99 € a toujours eu 100mo : contacter un conseiller en cliquant sur aide et contact pour vous rétracter.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="labougeotte_0-1712053114206.png"><img src="https://communaute.sosh.fr/skins/images/CD5C70345A3FA589163C7DDBC6907759/responsive_peak/images/image_not_found.png" alt="labougeotte_0-1712053114206.png" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 02 Apr 2024 10:19:50 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692264#M64238 labougeotte 2024-04-02T10:19:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692269#M64239 <P>Bonjour , désolé mais la question est comment revenir sur l’offre de départ quand on a été abusé par la proposition abusive de Sosh&nbsp;</P> Tue, 02 Apr 2024 10:29:01 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692269#M64239 PPU 2024-04-02T10:29:01Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692271#M64240 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="labougeotte_0-1712053845107.png"><img src="https://communaute.sosh.fr/skins/images/CD5C70345A3FA589163C7DDBC6907759/responsive_peak/images/image_not_found.png" alt="labougeotte_0-1712053845107.png" /></span></P><P>&nbsp;</P> Tue, 02 Apr 2024 10:30:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2692271#M64240 labougeotte 2024-04-02T10:30:53Z