sujet Raccordement Fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Raccordement Fibre

gpera — Tue, 10 Aug 2021 17:28:02 GMT

Bonjour,

Je suis client sosh (Box + mobile), j'ai emménagé dans ma nouvelle maison en 2019 (construction neuve / nouveau lotissement). Depuis 2019 tout autour du lotissement les maisons sont toutes fibrés. Toute la commune est fibré.. sauf mon lotissement... nous sommes 12 foyers a être resté en ADSL 2Méga...

Depuis 2019 sur le site ARCEP, site orange c'est indiqué en cours de deploiement mais rien ne bouge malgré que ma commune fait parti de l'engagement L33'13 (Engagement d'Orange a fibrer toute la commune pour fin 2020.. nous sommes en 2021 et rien pour nous)... Pouvez vous m'aider à obtenir un délai, enfin plutôt une date de mise à disposition de la fibre? (J'ai travaillé pour Orange, au service client en tant que manager pendant 10ans et je sais que vous pouvez avoir de la visibilité, une date prévisionnelle)

Merci d'avance pour votre aide.

Ps : sinon niveau offres tant au niveau box ou mobile je suis satisfait

Re : Raccordement Fibre

Sylvie_F — Fri, 13 Aug 2021 07:08:49 GMT

Bonjour @gpera,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'éligibilité Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée

Sylvie

Re : Raccordement Fibre

Mathilde__D — Mon, 16 Aug 2021 17:41:35 GMT

Bonjour @gpera,

J'ai le plaisir de reprendre le fil et je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Dans un premier temps, bonne nouvelle votre maison et toutes celles de votre lotissement est bien référencé. La date de commercialisation de la Fibre n'est pas précisé dans nos outils j'en suis navré.
Avez-vous déclaré votre intérêt à la Fibre via ce lien ?
https://interetfibre.orange.fr/

Dans l'attente de votre réponse,

excellente soirée

Mathilde