sujet Re: Re : résilier seulement mon forfait mobile dans Changer/ modifier mon forfait

résilier seulement mon forfait mobile

aline15 — Fri, 06 Aug 2021 06:26:17 GMT

Bonjour, actuellement j'ai une livebox +un abonnement mobile.

Depuis juin j'ai deux factures: le forfait livebox ligne fixe et le forfait mobile.

Je voudrais maintenant résilier le mobile tout en conservant mon abonnement livebox.

Est -ce possible? Et si oui comment procéder?

Merci

Aline 15

Re : résilier seulement mon forfait mobile

Karim_Z — Tue, 10 Aug 2021 14:32:17 GMT

Bonjour @aline15

Vous pouvez resilier votre ligne mobile directement depuis votre espace client, il y a une rubrique résiliation.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

Re: Re : résilier seulement mon forfait mobile

Flux5 — Tue, 10 Aug 2021 20:46:56 GMT

Bonsoir Karim,

J'ai souscrit un autre abonnement qui correspond mieux à mon utilisation. J'ai utilisé la portabilité du numéro et pour l'instant, tout semble fonctionner à merveille.

Merci de m'avoir répondu

Cordialement

Aline15