sujet Re : DEMENAGEMENT/CHANGEMENT PRIX FORFAIT dans Changer/ modifier mon forfait

DEMENAGEMENT/CHANGEMENT PRIX FORFAIT

KATIA23 — Fri, 20 Aug 2021 11:42:14 GMT

Bonjour,

Je souhaite déménager ma Boite Sosh Fibre (forfait sans engagement de 20 €/mois), mais lorsque j'effectue les démarches sur le site, le montant du forfait passe automatiquement à 29.99 €.

Pourquoi ?

Merci.

Re : DEMENAGEMENT/CHANGEMENT PRIX FORFAIT

SimonP_ — Fri, 20 Aug 2021 16:20:41 GMT

Bonjour @KATIA23,

Afin de vous apporter mon aide pour votre déménagement et son tarif, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, ancienne et nouvelle adresses postales complètes, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

Re : DEMENAGEMENT/CHANGEMENT PRIX FORFAIT

Pedro_C — Sat, 21 Aug 2021 10:46:20 GMT

Bonjour @KATIA23,

Je vous remercie pour vos coordonnées. Il est normal que lors d'un déménagement, le site vous affiche le prix de 29,99 euros car les remises n'apparaissent pas. Cependant, rassurez-vous, elles continueront bien à être appliquées pendant les mois qu'il reste. Je vous invite à lancer les démarches. Est-ce clair pour vous ? Avez-vous d'autres points à aborder ?

Pédro