sujet Re: Re : forfait dans Changer/ modifier mon forfait

forfait

methos34 — Fri, 20 Aug 2021 11:36:26 GMT

Bonjour,

Ayant déjà un vieux forfait à 19,99€ avec 40 go de data, je voudrais changer pour un petit à 9,99€ pour pouvoir profiter ensuite d'un forfait à 14,99€ avec 80 go de data. Est-ce possible??

Re: forfait

ziv — Fri, 20 Aug 2021 14:06:26 GMT

Bonjour,

A priori, oui. Sinon, il y a aussi la "double portabilité" (aller-retour via un forfait concurrent) qui permet d'accéder à toutes les séries limitées du moment.

Re : forfait

Anthony_do — Fri, 20 Aug 2021 16:22:13 GMT

Bonjour @methos34 ,

Je prends connaissance de votre demande concernant un changement de forfait.

Si votre objectif est de bénéficier d'une des séries limitées actuellement proposées sur notre site, je suis au regret de vous dire que ce ne sera pas possible.

En effet, celles-ci sont accessibles uniquement dans le cadre d'une nouvelle souscription, pour un second abonnement par exemple.

Est-ce que cela répond à votre question ?

Anthony

Re: Re : forfait

ziv — Fri, 20 Aug 2021 16:27:30 GMT

@Anthony_do bonjour, ce qui est demandé là, c'est la possibilité de bénéficier de la "série Sosh 80 Go" disponible pour les clients des forfaits 4,99€ / 9,99€ mais pas 19,99€ / 24,99€, sauf en passant au préalable sur un forfait éligible, non ?

Re: Re : forfait

methos34 — Fri, 20 Aug 2021 18:53:58 GMT

Bonjour,

Je ne veux pas changer de numéro. Si je change mon forfait a 19,99 mour celui a 9,99 pendant 1mois est-ce que je pourrais prendre un forfait a 14,99 le mois suivant pour avoir les 80 go de données????

Re: Re : forfait

methos34 — Sat, 21 Aug 2021 09:46:39 GMT

Bonjour,

Oui c'est tout à fait ça. Est-ce possible??

Re: Re : forfait

methos34 — Sat, 21 Aug 2021 09:52:01 GMT

@ziv a écrit :
@Anthony_do bonjour, ce qui est demandé là, c'est la possibilité de bénéficier de la "série Sosh 80 Go" disponible pour les clients des forfaits 4,99€ / 9,99€ mais pas 19,99€ / 24,99€, sauf en passant au préalable sur un forfait éligible, non ?
Bonjour,
Mon beau fils a un vieux forfait a 40 go et voudrais augmenter mais ne peux bénéficier du forfait a 14,99 car il est déjà a 19,99

Re: Re : forfait

Mathilde__D — Mon, 23 Aug 2021 10:33:58 GMT

Bonjour @methos34,

Je me présente Mathilde conseillère Orange, j'ai le plaisir de reprendre le fil de la discussion avec plaisir.

Je suis navré de vous annoncé que la série 80 GO n'existe plus. Cependant nos offres mentionnées "série limitée" sont des offres exclusives nouveaux clients.

Je vous invite à consulter nos nouvelles offres sur notre site internet www.sosh.fr

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de nous,

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde