Résilier l'option TV de la Box Sosh

Lucie33200 — Thu, 26 Aug 2021 12:34:09 GMT

Bonjour,
J'essaye depuis plusieurs semaines de résilier l'option TV de la Box Sosh car je n'ai pas de TV depuis des mois. Cependant, impossible de le faire en ligne depuis l'app ou Sosh.fr : 'Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant. Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension.'

Il est impossible de contacter qui que ce soit, le standard téléphonique raccroche parce que 'tout se fait en ligne' et le chat a disparu sur le site et l'app.

J'ai besoin d'aide et surtout d'un retour rapide, sous peine de résiliation des forfaits téléphone et Box.

Cdt,
Lucie

Re: Résilier l'option TV de la Box Sosh

Christian_b — Thu, 26 Aug 2021 14:20:21 GMT

Bonjour @Lucie33200

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

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