sujet Re: Re : résiliation impossible dans Changer/ modifier mon forfait

résiliation impossible

Blaugrana59 — Sat, 14 Aug 2021 14:25:32 GMT

Bonjour,
Impossible de résilier ma ligne Sosh en ligne..
Comment faire ??
Cdt

Re : résiliation impossible

Karim_Z — Tue, 17 Aug 2021 09:41:38 GMT

Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et numéro client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

Re: Re : résiliation impossible

Blaugrana59 — Wed, 25 Aug 2021 06:59:16 GMT

Bonjour,

Je pensais que ma demande avait été traitée grace à un conseiller par chat..
J'appelle ce jour pour voir où ça en est et on m'informe qu'il n'y a pas de demande de résiliation enregistrée.

Rebelote.. cette fois ma demande est prise en compte (?) avec une date effective le 4/9 ! Je vais de ce pas bloquer les prélèvements.

Résultat : 2 appels, 6 conseillers et environ 1h30 passée au téléphone.. pour un service en ligne c'est chaud..

Re: Re : résiliation impossible

Karim_Z — Thu, 26 Aug 2021 15:05:19 GMT

bonjour @Blaugrana59,

Bonne journée

Karim

Re : Résiliation du 06 70 27 94 15

Florian__G — Mon, 30 Aug 2021 16:59:07 GMT

Bonjour @Blaugrana59,

Je suis revenu vers vous en privé.

En attente de votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian